Ngày nay, sự phát triển bùng nổ của cuộc cách mạng khoa học và công nghệ đã tạo ra một bước tiến nhảy vọt cho các quốc gia, giúp các quốc gia cung cấp dịch vụ dễ dàng và thuận tiện hơn thông qua việc mua bán hàng hóa, mua bán và trao đổi hàng hóa và làm cho các dịch vụ trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn thông qua hoạt động thương mại. Để cập nhật xu hướng tăng trưởng nhanh chóng của các hoạt động kinh doanh, mua bán hàng hóa và dịch vụ, công ty cũng ngày càng chú trọng hơn đến việc hình thành các sàn giao dịch thương mại điện tử. Bài viết dưới đây của Innosight giúp quý khách hiểu hơn thêm phần nào quy định về sàn giao dịch thương mại điện tử.
Sàn giao dịch thương mại điện tử được hiểu là gì?
Trước khi đi tìm hiểu về các quy định về sàn giao dịch thương mại điện tử chúng ta cần hiểu được về khái niệm cũng như bản chất của nó. Luật của nước ta xác định rõ khái niệm sản giao dịch thương mại điện tử theo đó được hiểu là việc các cá nhân không phải là chủ sở hữu hoặc người quản lý trang web có thể bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ trên đó.
Trên cùng một website, người dùng có thể trao đổi, mua bán trực tuyến để tự đặt ra nhu cầu của mình, thông qua đó kết nối người tiêu dùng với các doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức. Sàn giao dịch điện tử không chỉ là nơi trao đổi hàng hóa mà còn là nơi trưng bày và Nơi đây giới thiệu thế giới sản phẩm, thương hiệu của tổ chức, doanh nghiệp để người dùng hiểu rõ, đồng thời là nơi công bố thông tin bí mật hữu ích, thực hiện các giao dịch Internet, đấu giá, đấu thầu, hợp tác thiết kế và nhiều chức năng khác.
Vai trò của sàn giao dịch thương mại điện tử hiện nay
Công nghệ thông tin luôn thay đổi theo từng ngày, người dùng ngày càng nâng cao và hiện đại hơn nên sàn giao dịch điện tử không phải là một thuật ngữ xa lạ. Nó tồn tại thực sự và mang lại nhiều lợi ích cho người sử dụng, là môi trường kinh doanh không thể thiếu không chỉ đối với người tiêu dùng mà còn đối với các nhà kinh doanh:
Đối với người tiêu dùng
- Bạn có thể mua mọi lúc mọi nơi vì đặc thù của sàn giao dịch TMĐT là không giới hạn thời gian: 24/7/365. Bạn chỉ cần đăng nhập vào website là có thể dễ dàng giao dịch
- Nhiều phương thức thanh toán: Hiện nay hầu hết các sàn giao dịch thương mại điện tử đều liên kết với ngân hàng và đơn vị thanh toán nên người dùng dễ dàng giải quyết vấn đề mua ngân hàng. Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng, thanh toán bằng thẻ, nộp hồ sơ, v.v.
- Các chủng loại sản phẩm: Đối với các giao dịch thương mại điện tử quy mô lớn, bạn có thể chọn bất kỳ sản phẩm nào mà không cần ra ngoài. Mẫu mã đa dạng, bao gồm cả sản phẩm hữu hình và vô hình
- Dễ dàng so sánh giá giữa hai bên: hầu như đối với các giao dịch thương mại điện tử, chi phí sẽ rẻ hơn, do người bán sẽ không phải chịu các khoản phụ thu như tiền thuê mặt bằng, điện, nước, v.v.
- Giúp người dùng tiết kiệm thời gian: Khi muốn mua bất cứ thứ gì, bạn chỉ cần truy cập website và chọn sản phẩm thay vì mất thời gian vào cửa hàng để tìm.
- Cung cấp cho người dùng nhiều ưu đãi, đặc biệt là thành viên thân thiết: Theo từng đợt giao dịch, sàn thương mại điện tử sẽ cung cấp cho người dùng những ưu đãi và mã giảm giá khác nhau. Đồng thời, bạn cũng có thể tích điểm theo quý và theo mùa và được hưởng các giao dịch lớn
Đối với các tổ chức, doanh nghiệp, thương nhân buôn bán
- Giúp người bán thiết lập kênh tiêu thụ hiệu quả, nâng cao hiệu quả, mang lại thu nhập cao
- Người tiêu dùng trên toàn quốc và thậm chí ở nước ngoài có thể dễ dàng có được thương hiệu và sản phẩm của người bán. Xử lý thông tin và khai thác tiềm năng và nhu cầu của người dùng ở các độ tuổi khác nhau. Đồng thời có thể nghiên cứu các loại sản phẩm cùng loại trên thị trường, từ đó đưa ra giá cả và hướng phát triển cho các thương hiệu độc lập.
- Dễ dàng liên hệ, hợp tác với các công ty, xí nghiệp và các đối tượng sử dụng khác để tạo môi trường phát triển thuận lợi nhất.
- Khi thực hiện các giao dịch trên nền tảng thương mại điện tử, thương nhân có thể xây dựng các quy tắc riêng áp dụng cho người mua để đảm bảo rằng việc kinh doanh đang đi đúng hướng.
- Tiết kiệm hiệu quả chi phí: tiền thuê mặt bằng, quỹ kho, dữ liệu …
Với những ưu điểm trên, hội trường giao dịch thương mại điện tử ngày càng trở nên phổ biến, tăng tính cạnh tranh lành mạnh trong hoạt động kinh doanh cho các doanh nghiệp. Chính vì vậy các quy định về sàn giao dịch thương mại điện tử ngày càng được nhà nước chú trọng và quy định một cách chặt chẽ.
Các chủ thể tham gia giao dịch thương mại điện tử
Trước khi đi tìm hiểu các quy định về sàn giao dịch thương mại điện tử, chúng ta cần phải xem có những chủ thể nào tham gia, từ đó hiểu vì sao nhà nước lại đề ra các quy định đó. Các chủ thể tham gia vào hoạt động thương mại điện tử bao gồm:
- Thương nhân, tổ chức, cá nhân tự mình xây dựng các trang thương mại điện tử để xúc tiến các hoạt động thương mại, trao đổi hàng hóa, dịch vụ của mình (hay nói cách khác là chủ sở hữu các trang thương mại điện tử bán hàng hóa đó).
- Thương nhân, tổ chức thiết lập website thương mại điện tử để cung cấp cho thương nhân, tổ chức, cá nhân khác môi trường xúc tiến thương mại, hàng hóa, dịch vụ (có thể gọi là thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ thương mại điện tử).
- Thương nhân, tổ chức, cá nhân (gọi tắt là người bán) sử dụng website của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ thương mại điện tử để thực hiện mục đích xúc tiến thương mại, bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ.
- Thương nhân, tổ chức, cá nhân mua hàng hóa, dịch vụ theo một trong hai loại hình là website thương mại điện tử bán hàng và website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử (gọi tắt là khách hàng).
- Thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật cho chủ sở hữu trang thương mại điện tử bán hàng hóa cũng như thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ thương mại điện tử (thương nhân, tổ chức cung cấp hạ tầng kỹ thuật).
- Đơn vị sử dụng các thiết bị điện tử kết nối Internet để thực hiện các hoạt động kinh doanh.
Quy định về sàn giao dịch thương mại điện tử theo quy định pháp luật hiện nay
Quy tắc hoạt động của sàn giao dịch
Quy tắc hoạt động là xương sống trong các quy định về sàn giao dịch thương mại điện tử, do chỉ khi việc hoạt động đúng, tuân thủ theo các nguyên tắc đó thì hoạt động mới diễn ra thuận lợi. Trong đó một số nguyên tắc quan trọng bao gồm:
- Các giao dịch thương mại điện tử phải được thực hiện trên trang chủ của website
- Hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử phải bao gồm các nội dung sau: quyền và nghĩa vụ của thương nhân, nhà cung cấp dịch vụ, quyền và lợi ích của người sử dụng thương mại điện tử.
- Lĩnh vực thương mại điện tử phải có chính sách rõ ràng
- Các bên liên quan có trách nhiệm kiểm tra, tự thanh tra, phát hiện kịp thời các hành vi kinh doanh trái pháp luật trên sàn giao dịch công cộng.
- Phải đặt giới hạn khả năng sử dụng cho các cá nhân và tổ chức cung cấp dịch vụ thương mại điện tử.
- Có cơ chế giải quyết khiếu nại, khiếu kiện đối với các bên liên quan
Khi các cá nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ phòng giao dịch thương mại điện tử thực hiện thay đổi cần thông báo cho các bên liên quan trước khi áp dụng ít nhất 5 ngày để các bên nhanh chóng thích ứng với những thay đổi.
Với những quy định rõ ràng, chợ thương mại điện tử có thể được coi là một trong những chợ đầu mối chất lượng cao, giúp khách hàng dễ dàng tìm được người bán ở nhiều nơi khác nhau, người bán có thể tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng.
Những hành vi cấm trong giao dịch thương mại điện tử
Những hành vi bị cấm cũng là một trong các quy định về sàn giao dịch thương mại điện tử, bởi các cá nhân tổ chức quan tâm đến việc bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp của chính mình, tránh các rủi ro, theo đó các hành vi bị cấm bao gồm:
- Đối với hoạt động kinh doanh thương mại điện tử, các hành vi và hoạt động bất hợp pháp của nó bao gồm:
- Sử dụng tên thương mại điện tử để buôn bán hàng giả, hàng nhái, hàng nằm trong danh mục hàng cấm
- Sử dụng thương mại điện tử để huy động vốn bất hợp pháp từ các cá nhân, tổ chức và công ty vì lợi ích cá nhân
- Khi cung cấp dịch vụ thương mại điện tử hoặc dịch vụ giám sát, đánh giá và xác thực mà không được đăng ký hoặc cho phép
- Khi đăng ký thành lập website thương mại điện tử gian dối, không đúng sự thật.
- Vi phạm thông tin trên website thương mại điện tử bao gồm:
- Thông tin đăng ký bị sai lệch, không tuân thủ các quy định về hình thức, quy phạm đăng tải thông tin đăng ký trên website thương mại điện tử;
- Vui lòng sử dụng các logo này khi chương trình xếp hạng tín nhiệm của các website thương mại điện tử không thể nhận ra các logo này;
- Sử dụng liên kết, biểu tượng hoặc công nghệ khác trên trang thương mại điện tử để gây nhầm lẫn với doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân khác;
- Việc sử dụng các liên kết có thể cung cấp thông tin mâu thuẫn hoặc sai lệch so với thông tin được đăng trong khu vực của trang web có liên kết này.
- Giao dịch trên website thương mại điện tử vi phạm khi:
- Lừa đảo người tiêu dùng trên sàn giao dịch thương mại điện tử
- Sử dụng thông tin của cá nhân, tổ chức khác để thực hiện các hoạt động trên sàn giao dịch thương mại điện tử mà không được sự đồng ý
- Ghép hệ điều hành của thiết bị điện tử truy cập trang web, buộc khách hàng phải lưu trái với ý muốn của họ.
Điều kiện để đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử
Để có thể xây dựng website giao dịch điện tử cần đáp ứng các yêu cầu sau:
- Có tư cách pháp nhân, phạm vi kinh doanh phù hợp với nội dung kinh doanh của website
- Có tên đăng ký hợp lý và đúng quy định
- Trang web có quy định phù hợp
- Tài liệu chứng nhận bản thân
- Hình thức hợp đồng với khách hàng cung cấp dịch vụ trên sàn giao dịch điện tử.
Trình tự, thủ tục đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử
Bộ Công Thương đã hoàn thành việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử trên Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử online.gov.vn.
Để khai báo chứng từ, công ty truy cập cổng thông tin quản lý thương mại điện tử và thực hiện các bước sau:
Bước 1: Công ty đăng ký tài khoản đăng nhập vào hệ thống bằng cách cung cấp các thông tin sau:
- Tên công ty;
- Số đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp;
- Lĩnh vực kinh doanh / hoạt động;
- Địa chỉ trụ sở chính của công ty;
- Thông tin liên lạc.
Bước 2: Trong thời hạn 3 ngày làm việc, công ty sẽ nhận được một trong các kết quả sau từ Bộ Công Thương qua email đã đăng ký:
- Nếu thông tin đăng ký tài khoản đầy đủ, một tài khoản sẽ được cấp cho công ty để đăng nhập vào hệ thống và thực hiện bước 3;
- Nếu đăng ký tài khoản bị từ chối hoặc yêu cầu thông tin khác, công ty phải đăng ký lại hoặc bổ sung thông tin khi cần thiết.
Bước 3: Sau khi công ty được cấp tài khoản đăng nhập hệ thống sẽ đăng nhập, chọn chức năng đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử , khai báo thông tin theo mẫu, đính kèm hồ sơ và ký tên.
Bước 4: Trong thời hạn 7 ngày làm việc, Công ty sẽ nhận được phản hồi về một trong các nội dung sau từ Bộ Công Thương qua địa chỉ email đã đăng ký:
- Xác nhận hồ sơ đăng ký đã đầy đủ, hợp lệ và yêu cầu công ty thực hiện tiếp bước 5;
- Thông báo hồ sơ đăng ký không hợp lệ hoặc yêu cầu thông tin khác. Sau đó công ty quay lại bước 3 để khai báo lại hoặc bổ sung thông tin, hồ sơ khi cần thiết.
Bước 5: Sau khi công ty nhận được thông báo xác nhận hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, doanh nghiệp gửi hồ sơ đăng ký đầy đủ (bản giấy) đến Bộ Công Thương (Bộ Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin). Doanh nghiệp có trách nhiệm theo dõi trạng thái xử lý của văn bản thông qua email hoặc tài khoản truy cập hệ thống đã gửi đến để cập nhật và chỉnh sửa thông tin khi cần thiết. Nếu công ty không phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo yêu cầu cung cấp thêm thông tin ở bước 4, thông tin đăng ký trên hệ thống sẽ bị chấm dứt và công ty phải tiếp tục đăng ký lại từ đầu. Do đó, thời hạn đăng ký thiết lập website thương mại điện tử hợp lệ là 10 ngày làm việc.
Kết quả đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử: Bộ Công Thương sẽ gửi một đoạn mã cho thương nhân, tổ chức thông qua địa chỉ thư điện tử đã đăng ký để đính kèm vào website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử và hiển thị dưới dạng một biểu tượng đăng ký.
Trên đây là mọi giải đáp của Innosight đối với vấn đề quy định về sàn giao dịch thương mại điện tử, mong với một số thông tin có thể giúp độc giả hiểu thêm phần nào về vấn đề này. Nếu như khách hàng còn có điều gì băn khoăn thắc mắc, hoặc quan tâm và có nhu cầu sử dụng dịch vụ bên công ty, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin dưới đây:
- Hotline: 09 61 349 060
- Gmail: Innosightlaw@gmail.com
Bạn đang xem bài viết “Quy định về sàn giao dịch thương mại điện tử mới nhất năm 2021” tại chuyên mục “Tin tức tổng hợp”
